Offre: Agents de Réservation Germanophones pour une grande chaîne Hôtelière:Sitel Description de l'offre:

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Publiée le 01-01-2024
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Entreprise SITEL
Site Internet : https://www.sitel.com/
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces
Description de l'entreprise Leader mondial de la gestion de l'expérience client, le groupe Sitel propose des expériences omnicanales (voix, chat, médias sociaux...) aux... lire la suite
Détails de l'annonce emploi proposé : Agents de Réservation Germanophones pour une grande chaîne Hôtelière
Notre multinationale recrute des Chargé(e)s de Clientèle Germanophone en réception d'appel pour une grande chaîne hôtelière afin de commercialiser des séjours d’hôtel.
Missions :
   » garantir une bonne gestion des appels et des Emails client
   » Incarner, promouvoir et Valoriser l’image, les produits et les services de la marque
   » Connaitre, maîtriser et communiquer les procédures, les spécificités relatives aux différentes catégories de produits, les conditions générales de vente et les obligations légales
   » Être conforme avec la politique du groupe et les procédures en termes de sécurité et de confidentialité
   » Effectuer des ventes additionnelles en utilisant les techniques commerciales et l'approche conseil appropriés
   » Être en mesure de travailler dans un environnement d‘hôtellerie en perpétuelle évolution.
Profil recherché pour le emploi : Agents de Réservation Germanophones pour une grande chaîne Hôtelière
   » Une très bonne maitrise de la langue allemande à l'oral et à l’écrit
   » Un niveau d'études minimum de Bac+2 en tourisme, commerce, gestion, management ou équivalent
   » Une expérience préalable dans le secteur du tourisme/Hôtellerie serait fortement souhaitable
   » Un esprit commercial allié à une forte capacité de suggestion
   » Un minimum de 6 mois d’expérience comme agent de réservation au sein d'un environnement call center serait souhaitable
   » Des compétences avérées en communication interpersonnelle.
   » Une attitude orientée client (Sourire, courtoisie, Empathie, Savoir écouter jusqu'au bout sans couper la parole au client).
Critères de l'annonce pour le emploi : Agents de Réservation Germanophones pour une grande chaîne Hôtelière
Métier : Commercial, vente
Métiers des services
Secteur d´activité : Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat : CDI
Région : Agadir - Casablanca - Fès - Laâyoune - Marrakech - Meknès - Oujda - Rabat - Settat - Tanger - International
Ville : Rabat
Niveau d'expérience : Débutant < 2 ans
Niveau d'études : Bac
Langues exigées : allemand›bon niveau
Nombre de poste(s) : 15
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Profil / Compétences:

Secteur: Autre [ Voir toutes les offres de la catégorie: Autre ] Des exigences linguistiques: Type de contrat: Salaire: Indéfini Niveau d'études: CAP / BEP Expérience (nb. années): Indéfini Lieu du poste: Agadir - Casablanca - F?s - La?youne - Marrakech - Mekn?s - Oujda, Autre type de société Employeur Date publication: 27/04/2024 / Viewed 5867 times Coordonnées Société: Sitel