Vous êtes motivé(e) par la relation client et souhaitez travailler dans une entreprise dynamique et humaine? Foundever recrute des Conseillers pour son site à Fès. Votre mission : Apporter un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation. En tant que Conseiller, vous serez amené(e) à : - Réceptionner et gérer les appels entrants des clients, - Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision, - Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes, - Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes, - Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service, - Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés.
Profil Recherché
Nous recherchons des candidats motivés et à l’écoute, ayant : - Un niveau de formation Bac ou plus, - Un excellent niveau de français, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit (compétence rédactionnelles exigées). - Un sens aigu du service client et une fibre commerciale, - Une bonne maîtrise de l’outil informatique, - Assiduité, ponctualité et un sens de l'engagement.
Avantages sociaux et autres
• Environnement de travail stimulant et dynamique • Opportunités de développement professionnel • Rémunération attractive (fixe+prime). • Contrat CDI dès le premier jour de Formation. • Formation rémunérée à 100% • Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club Social… ). • Transport assuré
Amplitude horaire
08h-- 20h