Vous aimez être au service des autres et résoudre des problèmes avec efficacité et bienveillance ? Nous recherchons des Agents en Réception d’Appels pour rejoindre notre équipe de client ! Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du contact et aimez travailler dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous rencontrer !
Profil Recherché
Nous recherchons des personnes qui aiment les challenges, ont le sens du service, et sont prêtes à s’investir dans une équipe collaborative et enthousiaste. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n’hésitez pas à postuler ! Voici le profil que nous recherchons : - Expérience : Idéalement, une première expérience en centre d’appel de minimum 3 ans en service client. - Qualités humaines : Vous êtes à l’écoute, empathique, et vous avez un excellent relationnel. Vous êtes capable de gérer plusieurs demandes à la fois, tout en maintenant un service client de qualité. - Compétences organisationnelles : Vous savez gérer votre temps, respecter les délais et travailler de manière efficace. - Formation : Bac+2/+3 - Langues : Une bonne maîtrise du français est indispensable ainsi que l’arabe. La connaissance de l’Amazigh et est un plus, mais nous recherchons surtout des personnes avec une volonté d’évoluer dans un environnement multilingue.
Avantages sociaux et autres
Ce que nous vous offrons : Rejoindre une société 100% marocaine, c’est bien plus qu’un simple emploi. Nous vous offrons un environnement de travail où la convivialité, l’épanouissement personnel et l’esprit d’équipe sont au cœur de notre culture. Voici ce que nous vous proposons : - Un environnement de travail agréable et dynamique, où chaque jour est une nouvelle opportunité d’apprendre et de grandir. - Rémunération attractive et primes sur les performances. - Des formations continues pour vous permettre de vous perfectionner dans votre rôle et d’évoluer au sein de l’entreprise. - Avantages sociaux : Assurance santé, CNSS, CDI - Opportunités d’évolution : Nous croyons dans la promotion interne et encourageons la mobilité au sein de notre entreprise.
Amplitude horaire
3 Shift ( Matin/ Après-midi / Nuit ) 7/7- Horaire Fixe