Missions : • Prise en charge des demandes des clients • Rédiger des réponses personnalisées • Utiliser efficacement les outils informatiques pour assurer un suivi rigoureux • Travailler en collaboration avec les équipes pour garantir la satisfaction client
Profil Recherché
Profil recherché : • Expérience préalable en relation client, idéalement dans un centre d'appel • Maîtrise parfaite de la langue française, à l'oral comme à l’écrit • Excellentes compétences rédactionnelles • Aisance sur les outils bureautiques • Bonnes aptitudes relationnelles : empathie, patience et sens du service • Autonomie, rigueur et gestion du stress • Dynamisme, réactivité et ponctualité • Esprit d’équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique
Avantages sociaux et autres
Avantages du poste : • Rémunération compétitive : Salaire fixe + variable • Transport pris en charge • Plan de carrière avec de réelle perspectives d’évolution • Cadre de travail moderne, agréable et motivant • Cantine sur site • Espace de détente et relaxation
Amplitude horaire
Shift rotatif