Missions principales : Accueillir chaleureusement et professionnellement nos clients francophones par téléphone Identifier leurs besoins techniques et leur fournir des solutions claires, efficaces et personnalisées Traiter les demandes en respectant les procédures internes et les délais Assurer une expérience client fluide, empathique et de qualité à chaque interaction
Profil Recherché
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2 minimum requis) Qualités relationnelles exceptionnelles, avec un excellent sens de l’écoute et de la communication Rigueur, esprit d’équipe et un fort sens du service client Une première expérience en relation client est un atout, mais votre motivation et votre envie d’apprendre feront la différence
Avantages sociaux et autres
CDI dès votre intégration Salaire net de 4 700 MAD/mois Prime de performance mensuelle pouvant atteindre jusqu’à 1 500 MAD Formation initiale rémunérée dès votre embauche Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, CIMR
Amplitude horaire
rotatif